大甲媽祖遶境的利害關係人誰最關鍵

1. 論文結構

本研究從宗教旅遊的多樣性出發，將大甲媽祖遶境界定為具高度世俗化特徵的「民間宗教」案例，探討其多方參與的本質。論文首先批判性地回顧現有文獻對單一利益相關者的過度聚焦，指出其導致權重估算失衡的問題；接著引入利益相關者理論，透過專家小組界定六大群體及其十八項具體貢獻指標。核心論證利用模糊層次分析法（Fuzzy AHP）進行權重排序，最後根據量化結果揭示權力與顯著性的階層結構，並據此提出宗教旅遊管理的策略優先級。

2. 研究背景

宗教是旅遊的重要動機，全球約有三億人因宗教目的旅行。宗教旅遊不僅帶動經濟，更在遊客與在地社區間建立複雜的文化與社會連結。在台灣，民間宗教展現出極強的包容性與世俗化特徵，大甲媽祖遶境作為世界級的大規模朝聖活動，其運作涉及政府、寺廟、企業、信徒等多方主體，成為一個由多維利益交織而成的動態現象。然而，如何有效管理這些複雜的關係，是宗教旅遊能否持續發展的關鍵問題。

3. 研究缺口

儘管既有研究已探討宗教旅遊對經濟、社區、遊客動機及環境的影響，但多數研究採取單一或雙邊視角，忽略了利益相關者之間的相對顯著性（Salience）。這種研究破碎化導致管理實務上難以判斷哪些群體的影響力更具關鍵，特別是在非建制化的「民間宗教」脈絡下，缺乏一個整體性（Holistic）的評估框架來量化不同主體對活動成功的貢獻權重，導致資源分配可能存在誤判。

4. 研究目的

本研究旨在透過大甲媽祖遶境的實證分析，運用利益相關者理論建立一個多層次的顯著性評估模型。其具體目標是識別並排序不同利益相關者群體及其貢獻項目，釐清在民間宗教旅遊的運作機制中，哪些角色在權力、合法性與緊急性上佔據核心地位，從而為旅遊管理者提供基於實證的優先序位建議，以實現更精準的利益相關者關係管理。

5. 核心理論

採用利益相關者理論（Stakeholder Theory）作為分析框架，核心前提是組織的效能與存續取決於其對各利益群體需求的回應。本研究應用 Mitchell 等人提出的顯著性概念，假設利益相關者基於「權力、合法性與緊急性」而展現不同的顯著層次。研究將此理論模型化，用以解釋在大規模宗教祭典中，為何某些群體（如寺廟管理方）比其他群體（如政府或外來企業）在決策與資源配置中擁有更高的重要性。

6. 文獻回顧

利益相關者理論強調組織的成功取決於所有利害關係人的參與，而旅遊研究已將此框架應用於節慶管理與遺產地開發。然而，宗教旅遊具備特殊的社會文化維度，既有文獻雖探討了政府、企業、居民與遊客在聖地開發中的經濟或社會影響，卻多集中於單一或少數群體的互動，缺乏對各方顯著性（salience）的整體評估。特別是在民間宗教背景下，由於缺乏嚴格教義且具備高度世俗化特徵，活動的成功更依賴於基層社群的有機動員與食物共享等非正式貢獻。因此，透過整合模糊層次分析法，得以量化評估多維度貢獻的相對權重，釐清在複雜宗教旅遊生態中，不同主體如何基於其權力、合法性與急迫性影響活動的存續與發展。

7. 研究命題與假設

本研究利用 Fuzzy AHP 邏輯替代傳統假設檢定，但隱含以下命題：1. 核心宗教節點（寺廟）與直接參與者（朝聖者）的顯著性權重將顯著高於外圍支持者（政府與企業）；2. 社會文化層面的貢獻（如信徒參與、社區共享）在權重上將優先於純粹的財務或制度性投入；3. 環境因素雖然在學術上受重視，但在實際運作的顯著性排序中可能相對邊緣。

8. 研究架構

構建了一個三層級的顯著性評量架構：第一層為總體目標（宗教旅遊顯著性）；第二層為六大利益相關者準則（政府、企業、主道社區、寺廟、朝聖者與遊客、環境）；第三層為 18 項子準則，涵蓋身分認定、金錢捐贈、食物分享、汙染補償等具體貢獻。該模型試圖測試「民間宗教旅遊是由基層社會資本驅動而非頂層行政主導」的運作邏輯。

9. 研究方法

本研究以大甲媽祖遶境為個案，邀請 7 位具備政府、企業、主道社區、寺廟管理及宗教學術背景的專家組成小組。研究建構了一個三層級的顯著性評估架構：第一層為總體目標，第二層包含六大類利益相關者（政府、企業、主道社區、寺廟、朝聖者與遊客、環境），第三層則細分為 18 項具體貢獻指標，涵蓋身分認定、資金捐贈、食物分享、汙染補償等維度。技術上採用模糊層次分析法（Fuzzy AHP），利用模糊語意尺度進行成對比較，並建立判斷矩陣以計算各項指標的權重。

10. 資料分析與結果

分析程序包含模糊合成運算、去模糊化以及一致性檢定，用以釐清各利益相關者及其貢獻指標的權重排序。結果顯示，寺廟、朝聖者及主道社區的顯著性權重最高，其重要性顯著優於遊客、環境、企業與政府部門。在 18 項具體貢獻子準則中，朝聖者的參與、寺廟的管理組織、食物與飲水分享、社區參與以及對寺廟的協助被識別為最關鍵的影響因素。研究結果證實民間宗教旅遊的運作高度依賴基層社會資本的動員，而非僅由頂層行政或純粹商業利益所主導。

11. 研究發現

分析結果顯示，「寺廟」、「朝聖者」及「主道社區」是顯著性最高的三大群體，合計權重佔絕大比例；而「環境」、「企業」與「政府」的顯著性相對較低。在具體貢獻排序中，朝聖者的積極參與、寺廟的組織管理以及社區提供的「食物與飲品分享」名列前三。這證明了民間宗教旅遊的核心動力源於宗教主體與在地社會的深度融合，而非商業投資或政策補貼。

12. 理論與實務意涵

理論上，本研究擴展了利益相關者理論在世俗化宗教場域的應用，並量化了「社會貢獻」在顯著性結構中的優先地位。實務上，研究建議旅遊管理機構應將重心從外部行銷轉向內部社群經營，特別是加強對寺廟組織能力的支持，並重視「食物共享」等草根性儀式在營造活動獨特性中的策略價值，同時應正視並緩解活動對環境的負面影響以確保永續性。

13. 研究限制與未來研究

研究聚焦於台灣大甲媽祖遶境，其權重分配可能反映了特定地域文化與民間宗教的特性，未必能完全類推至一神教或其他體制化宗教的朝聖活動。未來研究可利用此框架對不同教派、不同國家的宗教旅遊進行對比分析，探討社會文化脈絡如何調節利益相關者的顯著性結構。